Politique RGPD

1. Introduction au RGPD

Cette politique de protection des données à caractère personnel (RGPD) décrit la manière dont Falkture recueille, traite et protège vos informations lors de l'utilisation de sa solution logicielle en mode SaaS.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle.
• Informations de facturation : numéro de TVA, adresse du siège social.
• Données relatives aux clients du client : base de données prospects et clients importée dans le CRM.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et le matériel pour assurer la sécurité.

3. Nature et Finalité du Traitement

La collecte et le traitement de vos données servent exclusivement à :

• L’organisation et la fourniture du service SaaS via falkture.com
• La gestion administrative, commerciale et comptable de votre compte.
• L’amélioration et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
• La conformité légale et réglementaire, notamment pour la facturation.

4. Conservation et Sécurité

Les données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte utilisateur et pour une période de 5 ans après la fermeture de celui-ci, pour satisfaire aux obligations légales.

Nous employons des technologies de pointe pour assurer la sécurité de vos informations, incluant le chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données.

5. Droits des Personnes Concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, et portabilité de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre DPO à : dpo@falkture.com.

6. Sous-traitants

Falkture fait appel à des sous-traitants technologiques de premier plan, eux-mêmes conformes au RGPD, pour l'hébergement des données et le traitement des paiements (ex: Stripe). Toutes vos données restent hébergées en Europe.